HOTMELT 25 KG KOVA/KRAFT BK522

Garanti ve İade Koşulları

Değişim

Firmamızda yapılan alışverişlerinizde değişim yapılmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünler ücretsiz iade alınır ve yeniden sipariş vermeniz rica edilir. İade işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

İade

Satın aldığım ürünü kaç günde iade edebilirim? Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde satın aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.

Hangi ürünler iade edilemez? Paketi yırtılmış, kullanılmış ürünlerin iadesi alınmayacaktır.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? İade edeceğiniz ürünü, faturanızın arkasındaki “İade Formu”nu doldurup mutlaka imzalayıp, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketi hasar görmemiş olarak Yurtiçi Kargo ile (444 99 99 numaralı telefondan kurye çağırabilirsiniz) karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz.

İade değişim formu olmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

Diğer kargo şirketleri ile yaptığınız gönderilerin kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenmelidir. Aksi halde kargonuz teslim alınmaz.

İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman ödenir? İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve ürün bize ulaştığından itibaren 14 (on dört) iş günü içinde iadeniz gerçekleştirilir. İadeniz gerçekleştiğinde size mail veya telefon ile bilgilendirme yapılır.

İade ettiğim ürünün ücreti ne şekilde ödenir?

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır.
• Kredi kartı ile taksitli ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Ancak bankanız, iadenin geri ödemesini taksitli olarak kartınıza yansıtır.
• Havale ile ödemelerde: Tutar banka hesabınıza EFT yapılır. Havale ile yapılan ödemelerin iadesinde faturanın arkasına IBAN numarası ve hesap sahibinin tam isminin yazılması gerekmektedir.

Önemli Not: İadeniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade edilecek tutar, faturadaki ürün bedelidir. Kargo bedeli, kullanılan bir hizmet olduğundan iade edilmemektedir.

İade işlemlerinde kargo ücretini kim ödüyor? İade edeceğiniz ürünleri yalnızca Yurtiçi Kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti firmamız tarafından ödenmektedir.